Garantía de devolución
¡Prueba con toda tranquilidad, sin riesgo!
Cambiar de alimento es una cuestión de confianza, por eso debes poder probar con calma.
Garantía de satisfacción, 30 días
¿A tu animal no le gusta o no estás satisfecho? Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 días desde la entrega, aunque el paquete ya esté abierto. Te lo cambiamos por otra variedad o te devolvemos el precio de compra.
No tienes que devolver nada. Por motivos de higiene, no podemos volver a vender alimentos abiertos. Mejor regala el resto a un refugio de animales o a conocidos, lo preferimos a que se tire.
Basta con un breve mensaje a support@sollis.shop con tu número de pedido y una frase sobre lo que no encajó. Tus comentarios nos ayudan a mejorar. La garantía se aplica una vez por producto y hogar en los pedidos realizados a través de sollis.shop.
Desistimiento, 30 días
Independientemente de ello, tienes tu derecho legal de desistimiento, que ampliamos voluntariamente a 30 días. Durante este plazo puedes devolver la mercancía sin abrir y te reembolsamos el precio de compra. Encontrarás todos los detalles en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.
¿No sabes qué encaja?
En nuestro asesoramiento te ayudamos a encontrar el alimento ideal para tu animal. Y si primero quieres probar, simplemente pide nuestras muestras individuales.