Geld-terug-garantie

Helemaal ontspannen testen, zonder risico!

Overstappen op ander voer is een kwestie van vertrouwen, daarom moet je in alle rust kunnen testen.

Tevredenheidsgarantie, 30 dagen

Vindt je dier het niet lekker of ben je niet tevreden? Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op, ook als de verpakking al open is. We ruilen het om voor een andere variant of betalen je de aankoopprijs terug.

Je hoeft niets terug te sturen. Om hygiënische redenen mogen we geopend voer niet opnieuw verkopen. Geef de rest liever aan een dierenasiel of aan bekenden, dat hebben we veel liever dan dat het wordt weggegooid.

Een kort bericht aan support@sollis.shop met je bestelnummer en een zin over wat niet paste is genoeg. Jouw feedback helpt ons om beter te worden. De garantie geldt één keer per product en per huishouden voor bestellingen via sollis.shop.

Herroeping, 30 dagen

Los daarvan heb je je wettelijke herroepingsrecht, dat we vrijwillig verlengen tot 30 dagen. Ongeopende artikelen kun je in deze periode terugsturen en we betalen je de aankoopprijs terug. Alle details vind je in onze informatie over het herroepingsrecht.

Twijfel je wat past?

In ons adviesgedeelte helpen we je het ideale voer voor je dier te vinden. En wil je eerst even proeven, bestel dan gewoon onze losse proefverpakkingen.