Garantie satisfait ou remboursé

Teste en toute tranquillité, sans risque !

Changer d'alimentation est une question de confiance, c'est pourquoi tu dois pouvoir tester en toute tranquillité.

Garantie satisfaction, 30 jours

Ton animal n'aime pas ou tu n'es pas satisfait ? Contacte-nous dans les 30 jours suivant la livraison, même si l'emballage est déjà ouvert. Nous l'échangeons contre une autre variété ou te remboursons le prix d'achat.

Tu n'as rien à nous renvoyer. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas remettre en vente des aliments ouverts. Offre plutôt le reste à un refuge ou à des proches, nous préférons cela plutôt que de le voir jeté.

Un court message à support@sollis.shop avec ton numéro de commande et une phrase sur ce qui n'a pas convenu suffit. Ton retour nous aide à nous améliorer. La garantie s'applique une fois par produit et par foyer pour les commandes passées sur sollis.shop.

Rétractation, 30 jours

Indépendamment de cela, tu disposes de ton droit légal de rétractation, que nous prolongeons volontairement à 30 jours. Pendant cette période, tu peux nous renvoyer les articles non ouverts et nous te remboursons le prix d'achat. Tous les détails figurent dans nos informations sur le droit de rétractation.

Tu ne sais pas ce qui convient ?

Dans notre espace conseil, nous t'aidons à trouver l'alimentation idéale pour ton animal. Et si tu veux d'abord essayer, commande simplement nos échantillons individuels.