Informativa sui rimborsi
A. Politica di cancellazione
Introduzione
I consumatori hanno diritto al recesso in conformità alle seguenti disposizioni, laddove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:
Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 30 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell'ultima merce.
In deroga a ciò, nel caso di un contratto per la consegna regolare di merci a tempo determinato, il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui indicato, che non è il vettore, è entrato in possesso della prima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Sollis GmbH, Piccardstr. 4 1/2, 86159 Augsburg, Deutschland, Tel.: 08912660911, E-Mail: info@sollis-hundebedarf.de) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
Se annullate il presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta).Vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della vostra cancellazione del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima volta.
Dovete restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto.
I resi possono essere inviati solo al seguente indirizzo:
Sollis GmbH, Piccardstr. 4 1/2, 86159 Augsburg, Germania.
Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
Note generali
1) Si prega di evitare di danneggiare o sporcare la merce. Restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non disponete più dell'imballaggio originale, utilizzate un imballaggio adeguato per garantire una protezione adeguata contro i danni da trasporto.
2) Non restituire la merce in porto assegnato.
3) Si prega di notare che i paragrafi 1-2 di cui sopra non costituiscono un presupposto per l'esercizio effettivo del diritto di recesso.
B. Modulo di annullamento
Se desiderate annullare il contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e di restituircelo.
A
Sollis GmbH
Piccardstr. 4 1/2
86159 Augsburg
Augsburg, Germania
E-mail: info@sollis-hundebedarf.de
Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/i consumatore/i
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Indirizzo del/i consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
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Data(e)
(*) Cancellare la dicitura non pertinente
